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提升服务品质,塑造良好形象——安全保卫处开展安保人员礼仪话术培训
作者:黄磊磊     发布时间:2024-06-14     信息来源:安全保卫处      阅读次数: 【关闭】

为进一步提升安保人员的综合素质和服务水平,2024 年 6 月 14 日,安全保卫处组织保安公司开展了一次安保人员礼仪话术培训。

培训人员结合我校安保工作的特点和实际情况,通过采取案例分析、现场模拟等方式详细讲解了安保人员在接待师生、处理问题、应对突发状况等方面的礼仪规范和恰当话术,保安人员认真聆听,积极参与互动。

通过此次培训,安保人员与师生交流沟通能力得以提升,自身职责和行为规范更加明确,服务质量得以优化。

作者:黄磊磊

复审:陈子阳

终审:吴 杰