当前位置:首页 >> 服务指南 >> 接待礼仪 >> 正文
陪同客人出访注意礼节
作者:办公室     信息来源:     阅读次数:【关闭】

陪访

1.访前

要及时与接待单位联系,请他们按预定计划提前做好安排;要认真做好资料准备,提前送给领导或客人,以供他们出访时参阅;要根据出访的需要,准备好交通工具,并在行前督促司机做好例行保养和安全检查。

2.乘车

上车时,要让领导或客人先上,自己后上,并主动为领导或客人打开车门,以手示意,待领导或客人坐稳后再关车门。车到目的地时,自己要先下,为领导或客人打开车门。在乘车的座位上也有讲究,习惯的坐法是“右为上,左为下,后为上,前为下”,也就是说,陪客要请客人坐汽车后排右侧的座位上,自己坐在客人的左侧。如有领导同志作主陪。应让领导坐在客人的左侧,自己坐在司机座的旁边。上车时,最好让客人从右侧门上车,主人从左侧门上车,避免从客人座前穿过。

3.行路

陪同客人走路,一般应请客人位于自己的右侧,以示尊重;如自己承担主陪任务,应并排走在客人的旁边,不能落在后面;如果自己属于陪访随同人员,应走在客人和主陪人员的后面。随同领导外出。一般应走在领导的左侧或后面。不论是陪客还是随同领导出访,走到路口或走廊拐角时,都应走在左前方数步的位置,用手示意方向,并有礼貌地提示“请这边走。”进门时,要先敲一下门再进。应当注意的是,如门往外开,应请客人先进;如往里开,要自己先进去,按住门,然后再请客人进来。乘电梯时,如有专人在电梯服务,应让客人先进,到达时也应让客人先出;如电梯无人服务,应自己先进去,再让客人进,到达时则让客人先出。如果距离较远,走的时间较长,不要闷头各走各的路,要相互讲一些比较得体的话,如向客人介绍当地的一些风土人情、名胜古迹、历史沿革或当地的其他情况等等。